盗難/トラブル対処

【イタリアで被害に遭ってしまったら?】盗難やパスポート紛失など〝トラブル対処術〟を知っておこう!

 

どんなに気を付けていても〝トラブル〟に遭遇してしまうことはあります。イタリアで盗難などの予期せぬトラブルに遭った場合でも、大切なのは〝慌てず〟対応すること!  

イタリアといえば「スリ」「盗難」?!

 

makico
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ガイドブックやネット上には〝街歩きに恐怖を感じる〟レベルの恐ろしい情報ばかりですよね...

 

こんにちは。

こちらの情報は、半分は本当半分はそうでもないが正解。

どこの国でも同じだと思うですが、〝トラブルに遭う人は遭う〟〝遭わない人は遭わない〟というのが、現実。  

...しかしながら、いくら気を付けていようとも、プロを相手に自分ではどうしよもないケースがあるのも事実です

この記事のポイント

makico
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では、もしもイタリア旅行でスリの被害に遭ってしまったらどうしたら良いのか?自分でも可能な事前対処法などについて書いています。

 

慌てず順番に対処することが大切

 

トラブル遭遇時は「パニック」や「頭が真っ白になる」といった状況に陥ってしまいがちですが、まずは深呼吸をして落ち着いて被害に対応することが大事。

この手順を参考に対応していこう

makico
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焦りと対応の遅れから被害がより拡大してしまわないよう、以下の手順で落ち着いて対応していきましょう!

 

カード会社/携帯電話会社へ連絡する
警察署で被害届を作成してもらう
テルミニ駅近くの警察署(日本語書式あり)
※その他 ツアー会社への連絡
添乗員さんへの連絡
航空会社への確認 etc
パスポート
紛失
自分のケースを確認する
必要書類の準備(メールかfaxで送ってもらう)
※証明写真ローマではこちらで撮影可
日本大使館/領事館での諸手続き
帰国のための渡航書
パスポート再発行 etc
 手数料の用意
参考サイト在イタリア日本大使館
在ミラノ日本国領事館

 

警察署の入り口で見せよう

Sono giapponese,

vorrei fare la denuncia di furto.

私は日本人です、

盗難証明書を作成して頂きたいです。

 

 

makico
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忘れないで欲しいのが、被害に遭ってしまった場合でも〝決してあなたが悪い訳ではない〟ということ!

 

被害に遭われてしまった場合は、どうしても自分を責めてしまいがちですが、どんなに必死に気を付けていようと〝慣れない異国の地〟ではトラブルに遭ってしまうことは必ずあります。  

 

▼色々なシチュエーションで役立つ本

 

ジプシー「ロマ」と呼ばれる人たち

 

まず知っておいて欲しいのが、現在イタリアでスリを働いているのは〝ジプシー〟こと「ロマ」たち。彼らは、どんなに幼い子供であっても〝犯罪の中〟でしか生きる術を知らずに育った世代の人たちです。  

 

 

幼いころ頃から〝良心〟や〝常識〟といった、私たちが当たり前に学んできたものを学ぶ機会さえ与えられず生きてきた子供や大人たち。

残念ながら、相手は窃盗のプロ。 誰かまわずをターゲットにしている訳ではなく、〝隙のある人〟を見つけて犯罪行為を繰り返します。

彼らの犯している「犯罪行為」は、決して許されるものではありません。ですが、〝対処術をあらかじめ知っておく〟ことで防げることも、被害を最小限に止めることも可能です。

 

万が一、トラブルに遭ってしまった際でも「慌てず迅速に対応すること」で被害の拡大や、その後の日程でのトラブルなどは十分に防ぐことができます! 

 

過剰に警戒しすぎるのも逆効果

 

バッグを抱えるなど〝過剰に注意しぎる行動〟が、むしろスリの目を引いてしまう場合も...。これだと何よりも自分自身が一番疲れてしまうことも覚えておきましょう!

 

makico
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過剰に注意しすぎればしすぎるほど、ふとした瞬間に「油断」と「隙」が生まれてしまうんですね。

 

 

何をどう気を付けたら良いの?

 

ポイントさえ押さえておけば、スリのターゲットになることはありません。 なぜなら、彼らは「この人物ならいける」というターゲットを的確に見定めて犯罪を犯しているからです。  

 

makico
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過剰になりすぎずに、ポイントを押さえて〝自分の身を守る〟ことが大切!

 

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狙われやすいのは〝ショルダーバッグ〟

 

最も被害に遭いやすいのは、ズバリ「フタなどもなくファスナーが上部についている」タイプの斜め掛けショルダーバッグ。

makico
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ガイドブックなどでおすすめされている斜め掛けショルダーバッグですが、実は〝狙われやすさNo.1〟なのです...

 

なぜ狙われやすいかというと〝バッグのジップ部分が身体の下に方にくる〟ため、バッグの中にスリが手を入れやすく、手を入れても持ち主に気づかれにくいから。

取っ手が短い肩掛けハンドバッグなどの場合は、〝バッグが持ち主の身体のすぐ横にある〟ので、盗む側の手の動きが持ち主にバレやすい状況になりますよね。

 

斜め掛けであっても、肩掛けであっても、ショルダー部分は短めにしてバッグが「ジップ部分が自分から見える前方部分にくるよう」にバッグを持ち、チャックが開けられないようジップ部分のみを押さえておく

 

女性へのおすすめは〝2Wayバッグ〟


「斜め掛け」と「肩掛け」の〝2WAY仕様
タイプ〟は、混雑した場所などはショルダー紐と肩掛けストラップを同時に使用したり、状況に応じて臨機応変に使えるので便利です。

makico
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街歩きの際はバッグのジッパー部分が前に来るように、前と後ろを逆に使用してもデザインに違和感がないものがおすすめ。

 

  

 

男性へのおすすめは〝ボディバッグ〟

 
バッグを自分の前で抱えられ、ジップ部分が身体に近い内側部分にくること、外側に無駄なポケットやチャックがないことで、外側ポケットからのスマホ盗難なども一緒に防ぐことができます。(スマホの盗難被害も多くなっています!)

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外側にごちゃごちゃしたポケットやジップ類のない〝シンプルなタイプ〟がおすすめ。

 

 

スリ被害よりも多い〝金銭トラブル〟?!

 

クレジットカードのキャッシングができない場合や、何らかの理由でクレジットカードが使えなくった場合は、節約しながら本気で焦るしかないので、渡航前にお金の管理について〝きちんと計画を立てる〟ことが大切!  

 

現金は少し余裕を持って持参する

 

観光サポートのお仕事をしている中で、幸いにもスリの被害に遭われた方はまだいないのですが、意外にもかなり多いのがこちらのケース。

 

makico
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旅行の途中で手持ちのユーロ現金がほとんどなくなってしまったというパターンです!

 

タイミングよく両替所が見つからなかったり、持っているクレジットカードにキャッシング機能がなかったり、カード頼りで来た為に日本円の持ち合わせがなかったり...。

イタリアのほとんどのお店では、少額決済からクレジットカードの利用が可能ですが、公共交通機関のチケットを購入したり、Barでお水を買ったりなど、小さなお店では現金しか使えないところも多く、ついつい現金を使ってしまった結果のこと。

 

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渡航前に必ず「PINコード」を確認

 

makico
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それと、同じくらい多いのが〝クレジットカードのPINコード(暗証番号)が分からない〟というパターン...

 

日本でクレジットカードを使って決済する場合は「サインでOK」なので、PINコードを覚えていないという方が多いのは仕方のないこと。

 

...ですが、

 

海外ではPINコードが分からないと決済できないことがほとんどなので、PINコード(暗証番号)は必ず控えておきましょう!

 

限度額を超えてしまったことでクレジットカードが利用できなくなるケースもあるので、この場合はどちらのケースでも各カード会社に連絡することで対応可。

 

 

海外旅行の際に持っておくと便利!

 

makico
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〝海外旅行の保険〟として1枚作っておくことを強くおすすめします。

 

予期せぬ〝旅行中の現金トラブル〟などの際にも活躍してくれるのが、クレジットカードのキャッシングではなく、現地のATMにてチャージしたカード残高の範囲内で必要なときに必要な分だけ現地通貨を引き出せるキャッシュカード。

クレジットカードカードよりも安全に使用できるので、留学の仕送りや、海外旅行によく出かける方のお金の管理方法としてもおすすめです!

 

 

まだまだメジャーなものとして知られてはいないのですが、海外在住の私たちにとってもかなり便利な存在のプリペイド式キャッシュカード。

例えば、カードと現金の入ったお財布を盗まれてしまった場合でも、このカードをお財布とは別の場所に保管しておくことで、その後の日程もお金の不安を抱えることなく過ごすことができますし、万が一、現金が足りなくなった場合でも、ATMから現地通貨を引き出せるので安心です。

 

makico
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クレジットカードではないので、面倒な審査などがない必要ないのも嬉しいところ。

JTBなど、色々な会社のものがあります

 

「MoneyT Global」

「マネパカード」

NEOMONEY」

 

海外でATMを利用する際に気を付けてほしいのが、「現金よりも先にカードが出てくる」ということ。気が付かないままカードを放置して現金を待っていると、(防犯のため)〝すぐにカードがATMの中に戻ってしまう〟のでご注意ください。

 

makico
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これが〝ATMにカードが飲み込まれてしまった!〟という「口コミの真相」ですね...!

 

 

まとめ

 

makico
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今回の〝トラブル対応編〟いかがだったでしょうか?

 

どんなに必死に気を付けていようとも、慣れない異国の地ではトラブルに遭ってしまうことは必ずあります。

ガイドブックなどの情報から〝街歩きが怖い〟という気持ちを持つ方も多いかとは思いますが「スリ被害に遭われた方」よりも、「被害に遭われていない方」のほうが多いということも覚えていて欲しいと思います。

何よりも大切なのは、「被害に遭わないためにはどうしたら良いか」「被害に遭ってしまったらどうするか」を知っておき、「渡航前に準備をしておく」こと。

 

まとめ

トラブルに遭遇した時は、焦らずに対処することで被害を最小限に抑えることができるので、まずは深呼吸をして気持ちを落ち着かせて対応することが大切。

 

makico
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どれも気を付けていれば防げる〝小さなトラブル〟ばかりです!

 

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